Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti ORTLIEB
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni standard in Italia richiedono solitamente dai 3 ai 5 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire qualsiasi prodotto entro 30 giorni dalla ricezione. Assicurati che l'articolo sia nelle condizioni originali e con tutti i cartellini attaccati per ricevere un rimborso completo.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e bonifico bancario anticipato.
I prodotti ORTLIEB sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri prodotti offrono una garanzia di 5 anni sui difetti di fabbricazione e sui materiali, a testimonianza della nostra dedizione alla qualità e alla durabilità.
I materiali utilizzati sono impermeabili?
Assolutamente sì. La tecnologia di saldatura ad alta frequenza di ORTLIEB garantisce che i nostri accessori rimangano completamente impermeabili, proteggendo il contenuto in qualsiasi condizione atmosferica.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
Gli ordini vengono elaborati rapidamente. Se desideri apportare modifiche, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti entro un'ora dalla conferma dell'ordine.